Блог

 
 

§108 Бесплатные звонки за бонусы Киевстар «Домашний интернет»?

Вот уже 2 года пользуюсь услугой «Домашній інтернет» от Киевстар. Практически с самого начала запуска в системе действовала система бонусов. Суть очень простая, каждый месяц вы оплачиваете установленный размер абонплаты, на ваш счёт зачисляется столько же бонусов. Основные варианты израсходования бонусов всего два:

Перечисление бонусов на мобильный счёт Киевстар и Djuice (рот этом имеют срок действия 20 дней)

Заказ услуги «Подвійна швидкість» («Двойная скорость»), стоимость 50 бонусов, срок действия 3 месяца

Бесплатные звонки за бонусы Киевстар «Домашний интернет»?

После подключения услуги «Роутер», у меня возник разговор с менеджером ЦОА (Центр обслуживания абонентов), в процессе которого последний поинтересовался, почему я не использую бонусы для бесплатных звонков.

Послушав менеджера ЦОА, я решил заказать бесплатный стартовый пакет на сайте Djuice.

К слову, стартовый пакет пришел только на четвёртый раз, да и то… сразу после моего вопроса на почте, не приходил ли стартовый. Совпадение, да?

Использовать номер для бонусов я стал только в последние 2 месяца, исключительно для звонков на номера внутри сети – Киевстар, Djuice, в крайне редких случаях – на другие операторы.

Буквально на днях пришла радостная SMS от Киевстара: «nadannya poslug pryzupyneno vidpovidno do diyuchogo zakonodavstva» иными словами «Предоставление услуг приостановлено, в соответствии с действующим законодательством».

После этого я обратился в Киевстар и получил следующий ответ:

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение!

Проверив информацию по абонентскому номеру +38096ХХХХХХХ, подтверждаем, что его обслуживание было приостановлено на основании ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях». Данной статьей за оператором связи закреплено право сократить или прекратить предоставление телекоммуникационных услуг потребителям, которые нарушают правила предоставления и получения таких услуг.
Если Вы желаете инициировать индивидуальное рассмотрение вопроса о восстановлении обслуживания данного номера, Вы можете оформить письменное заявление в Центре обслуживания абонентов (ЦОА) «Киевстар». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Адрес ближайшего ЦОА Вы узнаете по ссылке.

Спасибо за понимание!
С наилучшими пожеланиями,
Центр Обслуживания абонентов «Киевстар»

Перечитав ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях» так и не понял причину отключения номера, поэтому решил пообщаться с представителем Киевстара в онлайн-режиме, благо, «Личный кабинет» ДИ КС позволяет это сделать.

Система: Вас вітає Online-помічник "Київстар"! Ви розпочали нову сесію "Тарифи, послуги та акції". Будь ласка, очікуйте на з'єднання з оператором.

Система: До Вас приєдналася оператор Альона, котра проконсультує Вас з питань на тему "Тарифи, послуги та акції".

Альона: Вітаю! Чим я можу Вам допомогти?

Дмитрий: Добрый день!

Дмитрий: Могу ли я пользоваться услугами мобильной связи КС, используя SIM-карту, счёт которой пополняется исключительно бонусами от использования услуги «Домашний интернет»?

Альона: Да, можете.

Дмитрий: Могут ли мои друзья пополнять мой номер своими бонусами?

Дмитрий: А также, кроме лимита личного счёта ДИ КС на перевод бонусов, существует ли лимит бонусов для мобильного номера?

Альона: Да, если номер предоплаченной связи "Киевстар", в том числе с кодом 068, DJUICE или номер контрактной формы обслуживание зарегистрированного на физическое лицо.

Дмитрий: Дело в том, что у меня есть номер +38-096-ХХХ-ХХ-ХХ с недавнего времени он заблокирован.

Дмитрий: Я его заказывал с сайта Djuice, указывал ФИО и полный адрес. И соответственно, получил по этому адресу, следовательно он зарегистрирован на меня, как на физическое лицо.

Альона: Если Вы заказывали по почте, то это номер DJUICE

Альона: не контрактный

Альона: Так как для оформления контрактного номера необходимо подписывать договор

Дмитрий: Т.е. для полноценного использования бонусов я должен перейти на контрактную форму обслуживания, я прав?

Альона: 2000 грн может быть на бонусном счете.

Альона: нет, почему. Вы можете их также использовать на номерах предоплаты

Дмитрий: подскажите, как мне тогда использовать свои бонусы, чтоб при этом мой номер не блокировали? Звонки совершаются исключительно на номера Киевстар и Диджус.

Альона: Вижу, что обслуживание номера +38-096-ХХХ-ХХ-ХХ, было прекращено. Для уточнения возможных причин блокирования обслуживания данного номера, а так же для возможности его восстановления Вам нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов (ЦОА) с паспортом, для написания письменного заявления.

Альона: Адрес и режим работы ближайшего к Вам ЦОА можно узнать на официальном сайте www.kyivstar.ua в подразделе «Центры обслуживания абонентов»  («Центр обслуговування абонентів»  (ЦОА))

Дмитрий: Да, я это знаю, просто хотел узнать возможность использования бонусов. Спасибо за уделённое время, и хорошего вам вечера!

Альона: Спасибо и Вам всего хорошего!

Альона: Бонусы расходуются при пользовании такими услугами мобильной связи:
1) исходящие звонки на номера всех украинских операторов;
2) передача SMS /MMS-сообщений на номера украинских операторов;
3) исходящие звонки на номера услуги «Автоответчик»: +380672222775 и +380672222777;
4) пользования услугами WAP и традиционного (WEB) доступа к Интернет по технологии GPRS / EDGE.

Какие выводы?

- Можно ли использовать услуги мобильной связи КС, используя SIM-карту, счёт которой пополняется исключительно бонусами от использования услуги «Домашний интернет»?
- Да, можно!

- Можно ли использовать бонусы с разных источников (друзья и пр.)?
- Да, но при условии, что вы являетесь контрактным абонентом.

В последнее время многие абоненты ДИ КС предлагают свои бонусы за 15-50% от своей стоимости, т.е. от 0.15 грн. до 0.50 грн. за 1 бонус. С другой стороны – есть достаточно абонентов мобильной сети КС, которые готовы покупать такие бонусы.

Это вполне логическое последствие, т.к. абонентам других операторов, которые при этом пользуются услугами ДИ КС, некуда девать бонусы, и единственный выход – перечислить их друзьям либо продать.

А пока, вопрос о правильности использования бонусов Домашнего интернета Киевстар, остаётся открытым, ведь… каждый день, используя бонусы, вы рискуете потерять свой номер. Случаев очень много, этот факт подтверждают сотни тем на разных форумах.

Как по мне, бонусы – фишка хорошая, но очень ограниченная. А сами случаи блокировки влияют на репутацию, и влияют далеко не лучшим образом.

А вы используете бонусы от Киевстар? Если да, то каким образом?



Рекомендуем также
  • Киевстар блокирует в Украине сайты по списку Роскомнадзора? » Компания «ВымпелКом» настолько увлеклась блокировкой сайтов в РФ, что поневоле стала блокировать некоторые из них и в Украине, правда не для всех абонентов. Дело в том, что сеть ...

  • Прошивка акционного роутера от Киевстар TL-741ND » В связи с тем, что возникает много вопросов, по поводу перепрошивки роутеров от КС на заводскую прошивку, выскажу своё личное мнение. Для начала, нужно разобраться с самой сутью услуги ...

  • К вниманию продавцов: новый вид мошенничества на Slando (OLX). Перевод дене ... » Сегодня мы расскажем вам про новый вид мошенничества, который нацелен в первую очередь на ПРОДАВЦОВ, которые продают свои товары на Slando (OLX) и им подобных досках объявлений. Аукционы на Aukro ...

  • PHP: система «Препараты» » Данное приложение было разработано специально для сети аптек «Довголіт». На официальном сайте каждый клиент, имеющий дисконтную карту постоянного клиента, может войти в персональный ...

  • Быстрый вывод средств AdSense на карту любого украинского банка. На примере ... » Те, кто пользуется системой Google AdSense, вероятно, должны уже знать о вводе новой платёжной системы. Все очень долго ждали, когда компания Google введёт оплату с помощью банковского перевода в ...

  • TDMA для беспроводных сетей: преимущества и недостатки » Вероятно, вы уже встречали термин TDMA в описаниях сетевого оборудования. Что же он обозначает, каковы его преимущества и недостатки? TDMA в переводе с английского обозначает «множественный ...

  • Мобильные устройства и социальные сети » Оговорюсь сразу. Я не сторонник соц сетей, но многое указывает именно на это направление развития, хочется нам того или нет.Не так давно на несколько людей приходился один телефон, не так давно на ...


  • Заметка опубликована 07.10.12. Со времени публикации её просмотрели 52209 раз. Если вам понравилась заметка «Бесплатные звонки за бонусы Киевстар «Домашний интернет»?», вы можете поделиться ею со своими друзьями. Всё, что требуется сделать - нажать на одну (или несколько) из кнопок чуть ниже.



     

    Комментарии к заметке

    С момента публикации к заметке оставлено 23 комментариев. Вы можете присоединиться к обсуждению, для этого воспользуйтесь формой ниже. После проверки ваше сообщение появится на сайте. Убедительная просьба: соблюдайте правила.

    #23 | Автор: н.г. | 05.01.16 | from Ukraine Kiev
    Почему, на мною переводимые бонусы из моего личного кабинета,люди не могут мне звонить? от чего такая защита?....это не делает компании "+",это просто глупость. И еще очень интересно : неужели неиспользованные бонусы ( а их,как оказывается много...) уходят в никуда?...--что очень подозрительно,если не сказать по-другому.....


    #22 | Автор: Anatoliy | 04.12.15 | from Ukraine Kiev
    04.12.2015 19:14:55 : Юркин Анатолий, Вас вітає Online-помічник Київстар! Будь ласка, очікуйте на з'єднання з оператором.

    04.12.2015 19:14:59 Сергій: До Вас приєднався оператор Сергій, котрий проконсультує Вас з питань на тему "Домашній Інтернет - Тарифи, послуги та акції".
    04.12.2015 19:15:06 Сергій: Доброго вечора!
    04.12.2015 19:16:11 Юркин Анатолий: Здравствуйте! Вопрос. Почему Я не могу использовать свои бонусу на звонки на других операторов?
    04.12.2015 19:16:22 Сергій: Давайте подскажу в этом вопросе.
    04.12.2015 19:16:29 Юркин Анатолий: ЩЛ
    04.12.2015 19:16:35 Юркин Анатолий: ок
    04.12.2015 19:17:33 Сергій: К сожалению, такие условия использования бонусов.
    04.12.2015 19:18:15 Юркин Анатолий: Но раньше это было возможно, почему нет сейчас!!!!!!!!!!!!!!
    04.12.2015 19:19:30 Юркин Анатолий: Буду прощаться с Киевстаром!
    04.12.2015 19:23:26 Сергій: С 30-го сентября были введены эти изменения.
    04.12.2015 19:28:05 Сергій: Надеюсь, мне удалось ответить на вопросы, которые Вас интересовали. Если Вам потребуется дальнейшая информация или помощь, Вы можете обратиться к нам повторно. Благодарю Вас за обращение и диалог. До свидания!
    04.12.2015 19:28:07 Сергій: Сесія "Домашній Інтернет - Тарифи, послуги та акції" закрита оператором Сергій.


    #21 | Автор: mail direkt | 11.09.15 | from Ukraine Kiev
    Куплю бонусы киевстар домашний интернет (ежедневно)
    Цена: 30% от любого количества (например: за 100 бонусов = 30 грн. ; за 80
    бонусов = 24 грн. ; за 60 бонусов = 18 грн.)
    Варианты оплаты:
    - моментальная оплата после поступления бонусов на счёт (в 99% переводов
    бонусы приходят в течении 30 минут)
    - на счёт Домашнего интернета
    - на счёт мобильного
    - на счёт карты ПриватБанка
    Связь: личные сообщения, TEL 0936969753 или почта :yande-direkt9000@yandex.ru


    #20 | Автор: почтальон_Печкин | 03.06.15 | from Ukraine Kiev
    Поделитесь 1 бонусом на тело 0683086868,
    Плиз!


    #19 | Автор: Данил | 30.04.14 | from Ukraine
    Куплю бонусы киевстара 200 бонусов 40гривен. 0993365474 звоните обговорим


    #18 | Автор: Николай | 27.04.14 | from Ukraine Uzhhorod
    Как обменять бонусы с домашнего интернета? Скажите номер горячей линии!


    #17 | Автор: Наталия | 10.03.14 | from Ukraine
    можно ли за бонусы,подключить услугу интернет на телефоне??????и как это сделать??


    #16 | Автор: Юлия | 20.02.14 | from Ukraine
    Мне на телефон пришли деньги с бонусо..На счету 42 гривны а звонить не могу.Почему?


    #15 | Автор: DmitryAVET | 01.01.14 | from Ukraine
    Всё переводится. Но КС ввел ограничение. Теперь для перевода бонусов нужно зайти с того номера договора, на котором планируется перевод бонусов.

    По сути, удалённо, чужие (а также свои) бонусы больше переводить нельзя.


    #14 | Автор: 777 | 31.12.13 | from Ukraine
    гавно ваши бонусы ни фега не переводятся не зайдешь в систему


    #13 | Автор: Лилия | 14.10.13 | from Ukraine Dnepropetrovsk
    Регулярно, когда деньги на телефоне закончатся,перевожу бонусы с домашнего интернета на мобильный счет. Все раньше было нормально, а в этот раз звонки не осуществляются. говорится как обычно "недостатньо коштів.....",хотя на счету 20 грн в виде бонусов. смс-ки уходят,а позвонить не могу. почему так,подскажите пожалуйста?


    #12 | Автор: Александр | 10.08.13 | from Ukraine
    Что за идиотизм !!! Перевести бонусы Вы можете только с Вашего домашнего компьютера, по которому предоставляется услуга «Домашний Интернет». Доступ в личный кабинет с мобильного телефона был бесплатный, даже если у тебя нет ни на основном счету денег и бонусы неожиданно закончились,и можно было хоть с другого города перевести себе бонусы и продолжать полноценно пользоваться услугами многоуважаемого Киевстара. А что теперь!??!? Если вдруг ты уехал в отпуск, звонить бабушке чтоб она покормила кота и заодно включила компьютер, зашла в личный кабинет, что уже нарушает права, ведь сообщать пароль от личного кабинета нельзя никому, и бонусов срочно перевела горе внучику у которого они неожиданно закончились ..... Уважаемая компания Киевстар, есть масса способов защитить любые изменения в личном кабинете, вплоть до подтверждения по смс, как это используют масса других компаний. Просьба прислушаться к вашим пользователям и поскорее реализовать более удобный способ самообслуживания ваших, наверное уважаемых, клиентов.


    #11 | Автор: Елена | 30.07.13 | from Ukraine Kiev
    У меня тоже заблокировали сим, хотя у меня нет домашнего интернета и я никакими бонусами не пользовалась а пополняла телефон за деньги!


    #10 | Автор: Юлия | 10.03.13 | from Ukraine
    alisa1962

    У меня такая же ерунда!!!Вижу я не одна такая,в недоумении!Как тогда использовать бонусы дом.интернета?Почему последние деньги сняли со счёта(оставшиеся копейки)и минуты начислили, а звонить я не могу! Вот лажу по нету и ищу хоть какой-то ответ! Не могу поверить, что Киевстар так оху....., я их всегда так уважала!


    #9 | Автор: alisa1962 | 03.03.13 | from Ukraine
    Киевстар - ё***ые к***ы!!!!!!! Воруют минуты в тарифе. Поговорили 15 мин., а высчитали 50! Не напечатаете это???


    #8 | Автор: alisa1962 | 15.02.13 | from Ukraine Dnepropetrovsk
    На основном счету 1.22.Бонусных дом.интернет 10.26.По тарифному плану Едина краина для предоставления 50 мин.нужно 1.65.КИЕВСТАР снимает 1.22,начисляет 50минут и блокирует связь.ВОПРОС:куда ушли 1.22 и как же теперь использовать бонусы дом.инт.Подобный вопрос я уже задавала,мне так красиво ответили.А в действительности всё не так!


    #7 | Автор: DmitryAVET | 09.02.13 | from Ukraine Berehove
    Достаточно положить на счёт пару гривен, например 5 грн. И можно свободно пользоваться бонусами :)


    #6 | Автор: alisa1962 | 09.02.13 | from Ukraine Kherson
    После 12.02.13 блокируются исходящие при балансе 0, но на счету есть бонусы дом.интер. Они не в счет? Как же их использовать?


    #5 | Автор: Евгений | 01.12.12 | from Ukraine
    Киевстар отключил sim в телефоне ссылаясь на 38 статью, более пояснений не дали. Вставил в телефон другую sim, её тоже заблокировали! Съездил в офис Киевстара, написал заявление на 2 номера, и жалобу с просьбой объяснения. Номера включили через пару часов, а ответ прийдёт в течении месяца. Пошли они в жопу со своей связью. Буду переходить на MTC.


    #4 | Автор: DmitryAVET | 21.11.12 | from Ukraine Uzhhorod
    Утверждение неверное, почитайте "Бонусы на мобильную связь от Домашнего Интернета Киевстар будут доступны и контрактным абонентам" http://www.kyivstar.ua/...../?id=27485 если не верите, звоните в Call Center.


    #3 | Автор: Денис | 21.11.12 | from Ukraine Kiev
    "- Можно ли использовать бонусы с разных источников (друзья и пр.)? - Да, но при условии, что вы являетесь контрактным абонентом."

    Перевод бонусов возможен ТОЛЬКО абонентам предоплаченой связи (припейд)


    #2 | Автор: DmitryAVET | 08.10.12 | from Ukraine Uzhhorod
    В ЦОА номер разблокировали в течении 2 часов без каких либо дополнительных вопросов.


    #1 | Автор: Дмитрий | 08.10.12 | from Ukraine Kiev
    Блокировка номера происходит не от количества бонусов а от времени разговора- количества звонков совершенных за сутки. То есть при долгих звонках срабатывает фрод машина!


    Представьтесь:*
    E-Mail (не публикуется):
     
     
     
     
     
     
    Я ознакомлен(а) и принимаю правила комментирования.
    Включите эту картинку для отображения кода безопасностиНе читабельно? Обновите код!



    Последние заметки в блоге

     
    11.11
    2016
    Скидки в Rozetka.com.ua: ноябрь 2016, промокод ко Дню Шопинга 11.11: Итак, друзья, продолжаем традицию с промокодами. Для тех, кто не... [ Читать ]
    03.11
    2016
    Mikrotik обновил часть своих устройств: новые процессоры и радиомодули для cAP, mAP, OmniTIK 5, OmniTIK 5 PoE, QRT 2, SXT 2, DynaDish 5, SXT HG5 ac, SXT 5 ac, SXT SA5 ac и SXT Lite5 ac: Компания Mikrotik анонсировала большое обновление для своих устройств. Чуть ранее... [ Читать ]
    03.11
    2016
    Обзор маршрутизатора Mikrotik hEX rev.3 (RB750Gr3): аппаратный IPSec, мощный двуядерный процессор, 256 Мб оперативки и поддержка Dude Server: Компания Mikrotik анонсировала обновление маршрутизатора hEX до 3-ей ревизии– RB750Gr3.... [ Читать ]
    03.11
    2016
    Обзор Ubiquiti Rocket 5ac Prism: оптимальное решение для базовых станций и линков PTP по соотношению цена/качество: Год назад, на конференции Ubiquiti NEXT 2015, проходящей в Лас-Вегасе,... [ Читать ]
    01.11
    2016
    Сравнительный обзор EdgePoint EP-R6, EP-R8 и EP-S16: упрощаем коммутацию внутри сети: 12 октября в Лас-Вегасе на ежегодной конференции NEXT 2015 Роберт... [ Читать ]

    Самое популярное

     

    На правах рекламы ↓

     

    Навигация по тегам

     
    802.11ac, 802.11n, Android, DVB-T2, EdgeRouter, Google, hAP, hAP lite, Mikrotik, Parom.TV, RB951, RB951Ui-2HnD, RouterBOARD, RouterOS, Rozetka, rozetka.com.ua, Strong, Strong 8500, Strong SRT 8500, Trimax, Ubiquiti, UBNT, UniFi, Wi-Fi, Winbox, маршрутизатор, настройка, обзор, обновление, онлайн ТВ, планшет, промо, промо-код, прошивка, ресивер, роутер, сайт, скидки, тест, точка доступа

    Показать все теги